Datenschutzrichtlinie

Einführung

Die Website mokki.com ist Eigentum von MOKKI AS und wird von MOKKI AS mit der Corporate Identity-Nummer 986 011 676, Tvetenveien 158, 0671 Oslo, Norwegen, betrieben.

Die Website mokki.com bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte im Internet anzusehen, zu liken und zu kaufen. Wenn Sie mokki.com nutzen, stimmen Sie den Bedingungen und dieser Datenschutzerklärung zu.

Zu unserer Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden.

MOKKI AS ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste verantwortlich. Dies liegt daran, dass MOKKI AS durch CEO Moshe Ohana für die Verarbeitung mit Verantwortlichkeiten und Pflichten gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten verantwortlich ist. 

Kontaktinformationen:
Adresse: Tvetenveien 158, 0671 OSLO, Norwegen.
E-Mail: kundeservice@mokki.no
Organisationsnummer: 986 011 676

Deine Rechte

Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie registriert haben, zuzugreifen oder diese offenzulegen, und wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie Fehler in den Informationen entdecken, die wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundeservice@mokki.no. 

Wenn Sie persönliche Daten löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kundeservice@mokki.no.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht über das für die Verarbeitung erforderliche Maß hinaus. Wir können keine Informationen löschen, zu deren Speicherung wir gesetzlich verpflichtet sind, beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz.

Wir werden jede an uns gerichtete Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, beantworten.

Zweck/Nutzung der Informationen

Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, die Dienstleistungen von MOKKI AS zu verbessern und weiterzuentwickeln, damit Sie das bestmögliche Erlebnis haben. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen relevante Informationen und persönliche Angebote im Rahmen des Marketinggesetzes zuzusenden, sofern Sie uns nicht anders gefragt haben. Wenn Sie nicht in einer aktiven Kundenbeziehung mit uns stehen, senden wir Ihnen Marketing nur dann zu, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die zur Abwicklung von Einkäufen auf der Website und zur Erstellung von Kundenkarten erforderlich sind. Diese Informationen können direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden, beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, Geschlecht und/oder E-Mail-Adresse.

Kekse

„Cookies“ – oder „Cookies“ – sind eine Standardtechnologie, die heute von den meisten Websites verwendet wird. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im internen Speicher Ihres Browsers abgelegt wird. Dadurch können wir nachverfolgen, was Sie in Ihren Warenkorb legen und welche Artikel angezeigt werden. Außerdem erhalten wir Statistiken, mit denen wir unsere Websites verbessern unsere Benutzer.

Die meisten modernen Browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera usw.) sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können die Einstellungen jedoch so ändern, dass Cookies nicht akzeptiert werden. Wir weisen darauf hin, dass es dazu führen wird, dass sehr viele Websites nicht optimal funktionieren, wenn Sie keine Cookies akzeptieren.

Wie die meisten anderen Websites erfassen wir automatisch Informationen und speichern sie in Protokolldateien auf unseren Servern. Hierbei handelt es sich um Informationen wie IP-Adressen, den auf unseren Seiten verwendeten Browsertyp, Breitbandanbieter (ISPs), Betriebssysteme, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie einige Daten zur Navigation.

Die Verwendung von Cookies wird hier genauer beschrieben.

Website-Statistiken

Wir verwenden Analysetools, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln, damit wir unsere Website für Sie, die uns auf der Website besuchen, verbessern können. Wir messen beispielsweise die Anzahl der Besucher, welche Seiten besucht werden, wie lange und wie lange die Besuche dauern. Webstatistiken generieren Informationen in anonymisierter und aggregierter Form, was bedeutet, dass die Daten nicht Ihrer Person zugeordnet werden können und auch nicht einzeln, sondern als Gruppe verarbeitet werden.

Bei mokki.com sammeln wir über Google Analytics anonyme Besucherinformationen über jeden, um Erkenntnisse über die Nutzung der Website, Sitzungen auf unseren Websites, Statistiken, Datenverkehr und Nutzungsmuster zu gewinnen und die Website für Sie als Benutzer zu optimieren.

Wir nutzen den Dienst HotJar zur Analyse von Nutzungsmustern, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Die Daten sind anonym und werden in aggregierter Form verwendet.

Nutzung unserer Dienste

Um einen Kauf auf der Website tätigen zu können, benötigen wir Informationen von Ihnen, damit wir den Kaufvertrag über Sie erfüllen können. Wir erfassen, was Sie gekauft haben und Ihre IP-Adresse.

Help Scout ist unser Kundendienstprogramm, das es uns ermöglicht, per E-Mail mit Ihnen als Benutzer zu kommunizieren. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage beantworten zu können und um zu wissen, mit wem wir kommunizieren.

Click and Collect ist ein Dienst, bei dem Benutzer der Website Artikel in einem physischen Geschäft aufbewahren können. Dabei verarbeiten wir Angaben zu Name, Telefonnummer und E-Mail, um mit dem Nutzer zu kommunizieren.

Von dir

Beim Kauf von Waren auf mokki.com müssen Sie Name, Adresse, gültige E-Mail-Adresse und Postleitzahl angeben. Die Informationen werden bei uns gespeichert.

Wir versenden Newsletter über Klaviyo. Wir versenden Newsletter nur an Kunden, die uns die Erlaubnis erteilt haben, mit ihnen per E-Mail zu kommunizieren. Wenn Sie Newsletter von uns erhalten haben und diese nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den Link im Newsletter klicken oder uns eine E-Mail an kundeservice@mokki.no senden.

Auch wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer weiterhin in unserem Kundenregister gespeichert, es sei denn, Sie möchten diese löschen und kontaktieren Sie unter kundeservice@mokki.no

Woher werden die personenbezogenen Daten bezogen?

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, indem wir eine Kundenkarte erstellen oder eine Transaktion auf der Website durchführen. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie diese in Ihrem Kundenkonto auf mokki.com deaktivieren oder uns eine E-Mail an kundeservice@mokki.no senden

Über die Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an andere weiter, aber wir haben Partner, die einige Informationen benötigen, um Dienstleistungen zu erbringen. Wir nutzen Zahlungslösungen von Klarna, Vipps Stripe und Bambora, die zum Abschluss der Transaktion einige Informationen benötigen. Durch die Nutzung der Zahlungslösungen akzeptieren Sie die Bedingungen des Zahlungsvermittlers und unsere Einkaufsbedingungen. Wir speichern Ihre Kartennummer nicht. Sämtliche Kartentransaktionen und Zahlungsvorgänge finden extern bei autorisierten Lieferanten statt.

Bring, Posten, Porterbuddy, Helthjem und Postnord versenden die Waren von uns zu Ihnen. Wenn Sie Waren bei uns bestellen, verpflichten Sie sich zu deren Bedingungen und unseren Einkaufsbedingungen. Unsere Einkaufsbedingungen finden Sie hier .

Damit wir jederzeit über eine aktuelle, benutzerfreundliche und sichere Website verfügen, nutzen wir Simpleness AS als digitalen Partner. Simpleness AS hat Zugriff auf unsere Plattformen und Server, was bedeutet, dass sie Zugriff auf personenbezogene Daten auf mokki.com haben. Unsere Kooperationsverträge mit diesen beiden Anbietern stellen sicher, dass auf mokki.com hinterlassene persönliche Daten nicht missbraucht werden.

Informationen zum Schutz personenbezogener Daten

MOKKI AS nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst. Für uns ist es wichtig, dass Sie darauf vertrauen können, dass wir personenbezogene Daten sicher speichern und verarbeiten. Aus diesem Grund haben wir mit unseren Drittanbietern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen. Diese Datenverarbeitungsverträge regeln, wie Drittakteure die ihnen zur Verfügung gestellten Daten verarbeiten können. Die Vereinbarungen sehen vor, dass ein Drittakteur personenbezogene Daten nur im Namen von MOKKI und für einen definierten Zweck verarbeiten darf.

Sämtliche von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten finden im EU-/EWR-Raum statt.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mit dem übereinstimmt, was wir hier beschrieben haben, oder dass wir auf andere Weise gegen die Datenschutzgesetze verstoßen, können Sie sich bei der norwegischen Datenaufsichtsbehörde beschweren. 

Informationen zur Kontaktaufnahme mit der Dateninspektion finden Sie auf der Website der Dateninspektion: datatilsynet.no.

Änderungen

Sollte es zu einer Änderung unserer Leistungen oder Änderungen der Regelungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen, kann dies zu einer Änderung der von Ihnen hier gemachten Angaben führen. Wenn uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir Sie über diese Änderungen informieren. Ansonsten sind aktualisierte Informationen jederzeit leicht auf unserer Website verfügbar.

Klarna

Um Ihnen die Zahlungslösungen von Klarna anbieten zu können, können wir Ihre persönlichen Daten beim Bezahlvorgang in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übermitteln, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungslösungen von Klarna in Frage kommen, und diese Zahlungslösungen auf Sie zuschneiden kann. Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt gemäß Klarnas eigener Datenschutzerklärung.

Bambora

Um Ihnen die Zahlungslösungen von Bambora anbieten zu können, können wir Ihre persönlichen Daten beim Bezahlvorgang in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Bambora übermitteln, damit Bambora beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungslösungen von Bambora in Frage kommen, und diese Zahlungslösungen auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der eigenen Datenschutzerklärung von Bambora verarbeitet.

Vipps

Um Ihnen die Zahlungslösungen von Vipps anbieten zu können, können wir Ihre personenbezogenen Daten an der Kasse in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Vipps übermitteln, damit Vipps beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungslösungen von Vipps in Frage kommen, und diese Zahlungslösungen auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der eigenen Datenschutzerklärung von Vipp verarbeitet.

Streifen

Um Ihnen die Zahlungslösungen von Stripe anbieten zu können, können wir Ihre persönlichen Daten beim Bezahlvorgang in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Stripe übermitteln, damit Stripe beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungslösungen von Stripe in Frage kommen, und diese Zahlungslösungen auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der eigenen Datenschutzerklärung von Stripe verarbeitet.